Políticas y Términos Legales

Última actualización: 6/3/2026

En Lemi GT nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos personales. La información que recopilamos (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, NIT) se utiliza exclusivamente para el procesamiento de tus pedidos, la facturación, el envío de los productos a través de nuestros operadores aliados (como Forza Delivery) y para contactarte en relación a tus compras.

Bajo ninguna circunstancia venderemos, alquilaremos o cederemos tu información a terceros para fines publicitarios o ajenos a la naturaleza de nuestro servicio.

La información de los métodos de pago electrónicos (tarjetas de crédito/débito) es procesada de forma encriptada por plataformas de pago certificadas (Pagalo, Paggo) y nosotros no almacenamos ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta ni al código CVV.

Al utilizar el sitio web de Lemi GT y realizar compras, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones:

• El inventario de la tienda está sujeto a disponibilidad. Las compras realizadas reservan el inventario de manera temporal (15 min para pagos con tarjeta, 24 horas para depósitos). Si no se confirma el pago en este lapso, la orden se cancelará y los productos regresarán a estar disponibles para el público.
• Los precios mostrados en el sitio están sujetos a cambio sin previo aviso. Los pedidos confirmados mantendrán el precio al momento de la compra.
• El cliente es responsable de proveer información de envío clara y exacta para garantizar la correcta entrega de los paquetes.
• En caso de elegir el método de "Pago contra Entrega", el cliente se compromete a recibir el paquete y tener el efectivo exacto preparado al momento que el repartidor se presente en la dirección.

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Nuestras políticas de envío y garantías son las siguientes:

• Tiempos de Entrega: Los envíos se gestionan a través de Forza Delivery. Los tiempos estimados a nivel nacional son de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
• Garantía de Producto: Los productos (accesorios, llantas) cuentan con una garantía por defectos de fábrica si se reportan en un plazo máximo de 3 días hábiles tras la recepción del producto.
• Proceso de Devolución: No se aceptan devoluciones por "arrepentimiento de compra" ni "cambio de opinión" una vez que el producto ha sido despachado. Las devoluciones o cambios solo aplican si el producto se envió equivocado (Error de tienda), presenta defectos de fábrica demostrables, o llega dañado por el servicio de paquetería.
• Para reportar un inconveniente, por favor escríbenos a ventas@lemigt.com adjuntando tu número de pedido (REC-XXX) y fotos de la evidencia.

Contracargos y Fraude:

Cualquier intento de fraude o desconocimiento de un cargo legítimo con la entidad bancaria (Contracargo) tras haber aceptado y recibido el producto, facultará a Lemi GT, S.A. a tomar las acciones legales pertinentes utilizando como prueba los registros electrónicos, facturas, comprobantes de envío (guías de Forza) con la constancia de entrega para revertir la acción en conjunto con las procesadoras de tarjetas de crédito correspondientes.